"Wissen ist der entscheidende Produktionsfaktor unserer Zeit, und Management ist die Kunst, das Wissen produktiv zu machen. Für sich genommen bewirkt Wissen nichts - es ist lediglich ein Potential. Erst durch Management wird Wissen wirksam. Management transferiert Wissen in Können und in Resultate. Dies ist die erste Verantwortung von Führungskräften in allen Organisationen der Gesellschaft." Prof. Dr. Fredmund Malik, St. Gallen